FAQ
Qu'est-ce qu'un Expert ?
L’Expert est la personne qui détient les compétences dont une entreprise a besoin à un instant "t", pour une durée déterminée, ou un projet précis. Il exerce son activité en tant qu'indépendant et à ce titre doit détenir un numéro de SIRET.
Qui peut s'inscrire en tant qu'Expert ?
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Si vous souhaitez mettre vos compétences à disposition en tant qu’indépendant, et si pour ça vous avez obtenu un numéro de SIRET, vous pouvez devenir un Expert!
Comment créer mon profil Expert ?
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Pour créer votre profil Expert c'est très simple : inscrivez-vous, cliquez sur le lien présent dans votre mail de confirmation d’inscription et… complétez les champs de votre profil!
A quoi cela me sert-il de créer un compte Expert ?
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Cela vous permet d'accéder à un éventail de missions, bien sûr, mais aussi de centraliser et de gérer vos missions de A à Z. Depuis votre espace personnel, rédigez, signez et envoyez vos contrats, éditez et envoyez vos factures, recevez vos paiements et suivez d’un seul coup d’œil votre niveau d’activité !
A quoi cela me sert-il de créer un compte Entreprise ?
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Créer un compte Entreprise c’est vous donner la possibilité d’accéder à notre base d’Experts et de trouver celui dont vous avez besoin pour la réussite de vos missions. C’est aussi concrétiser en quelques clics l’engagement contractuel et les paiements de la mission.
Je n'ai pas reçu le mail de confirmation lors de mon inscription.
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Pensez à regarder dans vos spam, ainsi que dans l'onglet "Promotions" pour les adresses Gmail.
Qu'est-ce qu'une mission privée ?
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C’est une mission à laquelle vous pouvez postuler seulement si l’entreprise vous a soumis l’offre de mission via la messagerie.et il peut réaliser son travail en toute sécurité. Ce système de prépaiement n’est pas obligatoire pour démarrer la mission, mais le freelance est notifié lorsque votre compte est provisionné ou non, il peut donc vous demander de prépayer avant de commencer son travail.
Qu'est -ce qu'une mission publique ?
La mission publique est visible par tous et tous les Experts inscrits peuvent proposer leur candidature à l’entreprise.
Comment prendre contact avec un Expert ?
Recherchez sur la plateforme les Experts à qui vous pourriez confier votre mission. Utilisez ensuite la messagerie pour discuter avec chacun d'eux des termes de la mission et du contrat.
Comment prendre contact avec une Entreprise ?
Le premier contact se fait toujours par mail, via la messagerie, et peut se transformer ensuite en contact téléphonique.
Comment accepter le contrat d'un Expert ?
Une fois que vous avez accepté la candidature d’un Expert, celui-ci vous envoie un contrat de mission, que vous êtes libre d'accepter ou non. A la réception du contrat, pour l'accepter, il suffit de cliquer sur..."Accepter"! La mission de l'Expert commence à la date que vous avez définie dans le contrat.
Ai-je besoin de renvoyer le contrat signé avant le début de la mission ?
Bien sûr, c’est une garantie pour chacune des parties ! Mais avec leZeexperts rien de plus simple et de plus rapide : nous avons choisi la signature électronique !
Puis-je modifier un contrat de mission en cours ?
Tant que l’Expert n’a pas cliqué sur « Clôturer la mission », l’Expert ou l’Entreprise peut éditer des avenants au contrat.
Comment envoyer mes factures à mon client ?
Depuis votre compte personnel, vous pouvez générer, modifier et envoyer vos factures à votre client. Tout cela en seulement quelques clics !
Dois-je facturer la TVA ?
Tout dépend si vous êtes exonéré de TVA ou non ! L’exonération de TVA est possible si votre chiffre d’affaires de l’année précédente n’a pas dépassé certains seuils. A vous ensuite de ne pas dépasser ces seuils pendant l’exercice en cours.
Si vous dépassez ces seuils et que vous êtes donc assujettis à la TVA, renseignez-vous pour savoir quel taux de TVA est applicable à votre activité : les taux changent en fonction de la nature du produit ou du service vendu, ainsi que de la localisation de l'opération taxable.
Comment refacturer des notes de frais à mon client ?
Si vous n’avez pas opté pour le remboursement des débours, vous pouvez refacturer les frais avancés dans le cadre de votre mission à votre client.
Pour cela, ajoutez une ligne de frais à l’intérieur de votre facture. Entrez le montant HT des frais que vous avez avancés et appliquez à ce montant le taux de TVA auquel vous êtes assujetti dans l’exercice de votre activité.
Par exemple, si vous souhaitez le remboursement de déplacements en TGV à hauteur de 300€, vous demanderez le remboursement d’un montant HT de 300€. Si dans le cadre de votre activité vous êtes assujetti à la TVA à 20%, vous appliquerez ce taux aux 300€. Vous ajouterez donc 60€ de TVA à votre facture globale.
Que représente la barre de progression "Avancement de la mission" ?
Cette barre d’avancement vous permet de visualiser l’avancement de votre facturation. Elle évolue selon qu’une facture est annulée par l’Expert ou payée par l’Entreprise.
Comment obtenir une note sur mon profil Expert ?
A la fin de chaque mission réalisée sur leZeexperts, vos clients vous évaluent sur 3 items. Ils donnent aussi une appréciation globale de votre prestation, notée sur 5 et matérialisée par des étoiles.
A quoi servent les notes que j'ai obtenues ?
Les moyennes des notes que vous avez obtenues au fil de vos missions apparaissent sur votre profil. Plus ces notes sont bonnes, plus les entreprises ont envie de travailler avec vous !
Comment vous contacter ?
L’équipe leZeexperts est disponible pour répondre à toutes vos questions par email : contact@lezeexperts.com, ou par téléphone au 02 40 94 10 47. Vous pouvez aussi rencontrer l'équipe directement dans ses bureaux au 31 boulevard Albert Einstein - 44 300 Nantes.